售后服务

尊敬的客户：

您好！非常感谢您购买东莞市宏茂机械设备制造有限公司的产品，为了维护您的合法权益，我们公司承诺以下服务：

售后服务宗旨：

本公司所有设备一年免费售后及免费更换损坏配件，终身技术支持（广东省内24小时内到位）。团队提供专业的调机、技术指导、设备保养培训、维修和售后服务。免除您的后顾之忧。

售后免除义务

对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，我们公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

1、当您的机器超出保修期时。

2、未按说明书要求操作及保养机器或人为损坏。

3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。

零配件配送与维修

在超过保修期的情况，如客户需配件，我们将收取相应配件的费用，配件的价格会以供应商提供给我的价格为准，如需维修和上门的技术支持，我们将收取一定的车马费用。

常见维修售后的配件

易损耗的配件如裁断机胶板，立切机刀带等，不在售后服务范围内。

品质承诺

我们的承诺：所有整机机器保修一年，一个月内若出现由于质量问题引起故障，无法修复，将无条件退货或换货。免费上门维修，终身维护。

24小时售后电话：18029055502 付先生